 |
| |
Categorii training |
|
|
| |
Explorati toate trainingurile |
 |
| |
|
|
| |
Pachet
training |
|
Participantii la trainingurile
Trilex primesc pachetul de training compus din:
- Manual de training
- Exercitii aplicative
- Caiet de exercitii
- CD cu fotoprotocol si aplicatii
- Diploma internationala
|
|
| |
Evaluare
training |
|
Din
cele mai recente 50 de evaluari primite de la participanti
s-a generat scorul 9.9 din
10.
|
|
| |
Impresii
de la training |
Cititi
ce spun clientii despre acest training!
Clic
aic!i
|
|
| |
|
|
| |
|
|
Sesiuni
de training interactive |
| |
| |
Analiza, modelarea si optimizarea proceselor de business |
Orientat
spre practica!
Peste
50% din timpul trainingului
este dedicat exercitilor practice, activitatilor in
echipa, rezolvarea studiilor de caz si aplicarea
instumentelor software dedicate. |
| |
Trilex - Registered Education Provider |
|
Pentru a va asigura de calitatea programelor de training si de recunoasterea internationala a diplomelor pe care le obtineti, Trilex este :
 |
| |
Cautati in site-ul Trilex |
|
Introduceti termenul dorit si apasati butonul Cauta.
|
|
|
| |
Training: |
Analiza, modelarea si optimizarea proceselor de business
Business Process Modeling, Analysis & Optimization |
|
 Training Clasic
|
|
|
Cod training |
|
901 |
|
Categoria |
|
Business Analysis |
| |
Durata
|
|
3.0 zile |
|
|
|
|
| |
Pret lista*
(Eur/pers.) |
|
| 375 |
(corporate) |
| 455 |
(public) |
|
|
Structura |
|
| Concepte |
50 % |
| Atelier practic |
50 % |
|
| |
Tip organizare |
|
public, corporate |
|
Nivel: |
|
fundamente |
| |
|
|
|
|
|
|
|
* Pentru anumite situatii, la pretul
de lista se poate aplica o reducere in functie de grupa, tip de client,
perioada, etc. Pentru relatii contactati-ne. Pretul afisat este fara
TVA |
| |
Organizati acest training in compania dvs. Solicitati organizarea unui training numai pentru compania sau departamentul dvs. (corporate) |
|
Participati la acest training in regim deschis (public). Inscrieti-va la acest training organizat in regim deschis (participanti din mai multe companii) |
| |
 |
|
 |
 |
Pe aceasta pagina:
|
|
 |
| |
|
|
DESCRIERE TRAINING
| |
Identificati si intelegeti procesele (fluxurile) de lucru din organizatia sau departamentul in care lucrati. Documentati procesele si procedurilor corespunzatoare. Imbunatatiti derularea activitatii.
Acest training de 3 zile ofera participantilor intr-un mod rapid si practic cunostintele si tehnicile necesare pentru a putea intelege procesele (fluxurile) de lucru dintr-o organizatie, divizie, departament, etc si de a obtine diagramele de proces si a procedurilor corespunzatoare. |
|
CUNOSTINTE
PRELIMINARE NECESARE
| |
- Experienta de minimum un an intr-o organizatie
|
|
OBIECTIVE / BENEFICII
| |
La sfarsitul acestui training, participantii vor fi capabili sa analizeze procesele (fluxurile de lucru) din organizatie si sa realizeze:
- Analiza situatiei curente si identifcarea proceselor si a fluxurilor de lucru din organizatie, divizii sau departamente
- Realizarea diagramelor de proces (As Is) atit manual cit si cu aplicatii software
- Analiza si identificarea proceselor (fluxurilor) optime si crearea diagramelor optimizate (To be) de procese/fluxuri de lucru (workflow)
- Identificarea schimbarilor necesare in procesele de lucru existente pentru a obtine imbunatatirea proceselor de business, sau realizarea de aplicatii si sisteme IT
- Documentarea proceselor prin crearea procedurilor de lucru si diagramelor fluxurilor de lucru
- Simularea proceselor si evaloarea performantelor de proces
|
|
Sus
AUDIENTA
| |
- Analisti
- Manageri
- Project Manageri
- Six Sigma Green Belt
|
|
STRUCTURA
TRAINING (SUBIECTE ABORDATE)
| |
Modul 1 - Concepte. Analiza si imbunatatirea proceselor de business
- Ce este un proces de business?
- Definitii
- Importanta proceselor organizationale
- Organizatia si procesele de business
- Procese simple si complexe
- Probleme uzuale intalnite in procesele de business
- Responsabilul de process. Process owner
- Imbunatatirea proceselor de business . Modelarea proceselor si analiza lor
Modul 2 - Identificarea proceselor de business din organizatie
- Tehnici pentru obtinerea informatiilor despre procese si identificarea proceselor de business
- Brainstorming Exercitiu
- Observarea proceselor existente (Job Shadowing)
- User task analysis (Process Decomposition). Exercitiu
- Facilitated Workshop
- Modele pentru identificarea proceselor din organizatie (Business Process Frameworks)
- Structuri de procese (Process Reference Model).
- Definite.
- Continutul tipic: lista procese, metrici (KPI)
- Cum ne ajuta la identificarea proceselor
- Modele uzuale (Process Reference Models) – Prezentare generala
- Value Chain. Procese primare si secundare
- Process Classification Framework (PCF)
- ISO 9000
- Supply-Chain Operations Reference (SCOR)
- IT Infrastructure Library (ITIL) Framework
- Capability Maturity Model Framework (CMMI)
- eTom – Enhanced Telecom Operations Map
- Exemple de structuri de procese de business in diverse industii:
- Banking
- Industria farmaceutica
- Telecomunicatii
- Realizarea produselor de larg consum. (Consumer Products)
- Industria auto
- Utilitati (Electric Utilities)
- Industria petroliera
Modul 3 - Modelarea si analiza proceselor de business
- Concepte in modelarea si analiza proceselor
- Modelarea proceselor (Business Process Modeling)
- Principii pentru modelare si analiza proceselor
- Simplificarea si abstractizarea
- Perspective diferite de modelare si analiza in functie de diverse criterii
- Decompositia proceselor.
- Procese curente (AS IS), Procese viitoare (TO BE)
- Modele pentru analiza si imbunatatirea proceselor
- Modelul organizational. Organigrama. Analiza statica a organizatiei
- Modelarea si analiza resurselor existente intr-o organizatie (Resource Models)
- Value Chain Model (Block Model)
- Modelul interactiunilor de business. Analiza dinamica a organizatiei (Relationship / Business Interaction Model) Exercitiu
- Diagrama SIPOC. Identificarea si analiza elementelor de proces. Exercitiu
- Decompozitia proceselor. Ierarhia proceselor. (Process Decomposition Model)
- Modelarea si analiza proceselor simple. Schema logica a activitatilor unui proces (Flowchart, Activity Diagram). Exercitiu
- Diagrame pentru modelarea si analiza proceselor cu mai multi participanti (Cross-Functional Process Map, Workflow Diagram, Activity Diagram).
Modul 4 – Modelare a proceselor de business cu notatia standard BPMN (Business Process Modeling Notation )
- Introducere in limbajul grafic de modelare Business Process Modeling Notation (BPMN)
- Standardul BPMN
- Avantajele utilizarii limbajului BPMN pentru modelarea proceselor
- Alte limbaje de modelare a proceselor: UML. Similaritati si diferente
- Elementele limbajului de modelare BPMN. Reguli de creare a diagramelor de process folosind BPMN
- Evenimente (Events): de start, intermediare, finale
- Activitati (Activities)
- Decizii in procese (Gateways)
- Fluxuri (Connectors)
- Reprezenatarea actorilor din process (Swimlanes, Pool, Lane)
- Tratarea cazurilor de exceptie in process (Exception Handling)
- Reprezentarea proceselor de business de tip compensare si tranzactie (Compensation and Transactions)
- Reprezenatrea documentelor si a fluxului informational dintr-un process de business. Stari.
- Exercitiu. Elaborarea uni diagrame de proces (Workflow), utilizand BPMN
Modul 5 – Optimizarea proceselor de business. Metode.
- Probleme uzuale intilnite in procesele de business
- Derularea activitatilor (Process Flow)
- Probleme privind managementul proceselor
- Probleme cu rezultatele proceselor (Output)
- Probleme cu intrarile in proces (Input)
- Probleme cu controlul proceselor
- Dificulati cu elementele de suport a proceselor (Enablers
- Principii pentru imbunatatirea proceselor
- Instrumente si metode pentru optimizarea proceselor
- Simplificarea proceselor de afaceri
- Eliminarea birocartiei
- Eliminarea redundantelor
- Analiza valorii adaugate a activitatilor de business (Value-Added Analysis)
- Reducerea duratei proceselor (Cycle Time Reduction)
- Exercitiu. Optimizarea unui proces
- Metodologii pentru optimizarea proceselor – Introducere
- Six Sigma (DMAIC) – Introducere
- Business Process Reengineering (BPR) –Introducere
- Benchmarking – Introducere
Modul 6 - Tehnici de verificare si validare a proceselor noi
- Validarea proceselor. Concepte
- Importanta verificarii performantei proceselor noi. Cum stim ca noile procese (optimizate) sunt mai “bune” decat cele anterioare ?
- Caracterisitici ale proceselor si influenta lor in verificarea proceselor
- Procese stabile /instabile
- Procese capabile sau incapabile
- Pasii necesari pentru verificarea si validarea proceselor
- Tehnici pentru validarea unui process nou (optimizat)
- Testarea logica a modelelor de process
- Simularea proceselor cu aplicatii software specializate
- Testarea operationala a procesului. Pilotul. Organizarea unui pilot operational pentru testarea unui process de afaceri nou, imbunatatit
- Definitii
- Planificarea testarii in mediu real (pilot) a noului proces
- Factori de success la validarea unui process nou: masurarea
Modul 7 – Documentarea proceselor din organizatie. Elaborarea procedurilor
- Ce inseamna un proces bine definit si de ce este importanta documentarea proceselor
- Proceduri
- Concept. Definitii: Politica, procedura, formulare, liste de verificare (Checklist), norme metodologice, ghiduri
- Etapele pentru scrierea unei proceduri.
- Structura unei proceduri. (Template)
- Elementele de suport pentru documentarea proceselor
- Detalii de process, descrierea procesului
- Diagrame de process
- Specificarea responsabilitatilor (matricea RACI)
- Formulare si liste de verificare (checklist)
- Tabele de decizie
- Verificarea corectitudinii procedurilor de lucru
- Metode pentru lansarea operationala a unei proceduri noi (Procedure Deployment)
- Revizuirea procedurilor. Abordari
- Exercitiu. Crearea unei proceduri utilizand un model (template)
Modul 8 - Aplicatii software pentru crearea diagramelor de proces, analiza si simularea proceselor
- Introducere in aplicatii software pentru modelarea proceselor
- De ce sa utilizam aplicatii software de modelare, analiza si simulare procese? Avantaje si dezavantaje
- Tipuri de aplicatii software pentru analiza proceselor de business
- Capabilitatile aplicatiilor software
- Analiza si modelarea proceselor
- Simularea proceselor. Interpretarea rezultatelor Demo simulare process folosind o solutie software.
- Masurarea proceselor in timp real
- Managementul si modificarea documentelor care descriu procesele (proceduri, formulare, etc)
- Exercitiu. Crearea unei diagrame de process (cross-functional process model, workflow) folosind Microsoft Visio sau o alta aplicatie software
Modul 9 – Recapitulare |
|
Sus
INSTRUMENTE (APLICATII) UTILIZATE LA TRAINING
 In
timpul trainingului, participantii vor folosi calculatorul.
Pentru a deprinde cum se utilizeaza rapid si eficient
aplicatiile care fac obiectul acestui training, participantii
vor urmarind pasii recomandati de trainer
lucrand simultan cu acesta in timpul explicarii metodelor
de lucru sau, in timpul exercitiilor, vor lucra independent.
Instrumentele
(aplicatiile software) pe care participantii le vor
utiliza sunt:
TRAININGURI
CORELATE
Umatoarele trainiguri au legatura
cu acest training (Analiza, modelarea si optimizarea proceselor de business) si va ajuta sa va largiti
aria de abilitati si competente profesionale:
Sus
STANDARDE LA CARE CURSUL ESTE ALINIAT
Informatia si structura conceptuala din acest training
respecta cele mai bune practici din urmatoarele standarde:
IMPRESII DE LA TRAINING
-
"Un curs excelent, am primit raspuns la toate intrebarile cu care am venit aici. A intrecut toate asteptarile mele!"
Mihai Pap
, Logistic Manager
, RAL Computers
Sus |
Participati la acest training
| |
Organizati acest training in compania dvs.
Solicitati organizarea unui training numai pentru compania sau departamentul dvs. (corporate) si obtineti:
- acces la traininguri profesionale aliniate la standarde internationale
- posibilitate de adaptare a continutului trainingului la specificul activitatii departamentului sau companiei dvs.
- flexibilitate in alegerea perioadei de desfasurare: in timpul saptamanii, in week-end sau mixt
- flexibilitate in alegerea locatieie desfasurarii trainingului: la sediul dvs. sau intr-o sala de conferinta
- costuri mai mici (daca este organizat la sediul dvs.)
- un limbaj comun pe acest subiect la nivelul departamenului sau companiei
- uniformitate in cadrul companiei in aplicarea metodelor si tehnicilor pe care le deprindeti la training
|
|
Participati la acest training in regim deschis (public)
Inscrieti-va la acest training organizat in regim deschis ( participanti din mai multe companii) si obtineti:
- o data fixa a trainingului pentru a va putea organiza mai bine programul dvs.
- o participare diversificata unde cunoasteti oameni noi din diverse companii si unde puteti schimba opinii si experiente
- o concentrare mai buna asupra activitatilor de la training, prin desprinderea mai eficienta de problemele cotidiene de la servici
- un mediu diferit de cel de la servici
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
